Comment les agents de sécurité sont-ils formés à la gestion des conflits en magasin ?
Introduction La formation des agents de sécurité est cruciale pour la gestion des conflits en magasin. À Lyon, cette formation est particulièrement approfondie. Elle vise à préparer les agents à gérer efficacement les situations tendues. Cet article explore les différentes méthodes et stratégies de formation utilisées. Techniques de Communication Les agents de sécurité apprennent des …